全院有護士80名，并且有明確分工。分內、外、婦、兒、眼、口腔、皮膚、手術、急診等9個護理單元。

全院開設500張病床。

6月，醫院執行“六、二六”指示，打破醫護界限，實行“亦醫亦護”，一些護理常規和制度被廢除，管理混亂，護理質量下降。以后又實行醫護分開，護理工作由醫務科管理。

經過整頓，全院設立18個護理單元，并建立各?？谱o理技術操作常規和基礎護理規程，統一了護理員工作程序。

實行護理質量全面管理，建立消毒隔離制度，危重病人計劃護理，護理各班職責以及護理員的工作程序等制度，同時統一了全院護理文件、表格的書寫和醫囑的轉抄。

　　護理管理更加趨于科學管理，在原有“護理工作質量控制標準”的基礎上，重新制定并完善目標管理的12個項目。

　　下半年，心血管內科和神經外科責任制護理試行工作停止。

　　重新制定護理部崗位責任制，負責全院護理人員的業務管理、目標管理及質控考核工作。

　　質控考核分二級進行，即護理部、護士長考核，護理質量信息板上墻公示;實行護理部主任每月查房兩次制度及護士長例會每月一次制度。

　　規定每日護士交班本、護士長手冊上交護理部檢查；制訂主管護師、護師、護士長、護士的稱職標準及不同層次的業務培訓考核計劃；建立并管理護理人員醫德檔案。

　　成立采血室，配備護士長1人，護士2人，負責全院門診患者的采血。

　　引進一次性使用輸液器，取消老式膠管輸液器。

9月11日至14日，接待黑龍江省醫院分級管理評審組，醫院順利通過評審，成為全國首批“三級甲等”醫院之一。

腫瘤外科率先開展了“鎖骨下靜脈置管術”。

我院在全市率先開展整體護理，試點科室為骨外科、胸外科、呼吸內科。

齊齊哈爾市護理學會被評為星級學會。

6月，分別在市第一醫院和建華廠醫院，召開了“一次性使用無菌器械管理規范化現場會”，強化一次性醫療用品的管理。

　　重新修訂了《齊齊哈爾市第一醫院護理工作質量考評標準》，連同衛生部修訂的《醫院管理年活動檢查表》一起印刷成冊，下發至各科室。

　　護理部組織全院各科室重新編輯《齊齊哈爾市第一醫院護理常規和護理技術操作》。

　　5.12國際護士節期間，組織“安全留置針”靜脈輸液競賽，表彰104名長期工作在護理第一線的優秀護士。

　　開展護士崗位練兵活動;規范醫囑查對、藥物查對的護理管理流程;同年接受省醫院管理年督導組檢查，督導組專家對醫院護理工作給予充分肯定。

　　重新修訂輸血操作程序、交接班制度、服藥告知指導程序、護理缺陷隱患討論分析。

　　護理部制定護理人員技術檔案，記錄護士的職業注冊、學習、培訓考核、臨床帶教、表彰獎勵、學術科研、進修學習、差錯事故情況。

　　加大對護士長的培訓考核力度，抓住提高護理質量的根本所在。加大對新畢業護士、臨時護士的培訓，規定每個科室護士長對來院一年的護士、臨時護士制定專門的培訓內容。

　　護理部自行設計“住院患者對護理工作滿意度調查表”，每季度調查一次，發現不足及時改進;與相關部門配合，出臺了“探視陪護制度”，保證病區優良的診療環境;病房衛生清潔工作交由保潔公司，各科室護理員由保潔公司統一管理，病區護士長監管工作質量。

　　重新修訂核心制度并下發至科室。

　　5月12日，汶川發生8.0級大地震，根據衛生部要求，醫院在主動報名的醫生及護士中，選拔了十名醫生、十名護士組成醫療隊。

　　8月，護理部在急診科進行一次突發事件應對演練，電話同時發出應急信息10分鐘后，護理人員反映迅速，全部到位。

　　接收實習護生數量呈現逐年遞增局勢，且護生素質、層次參差不齊，護理部加強對科室帶教的管理，發放文件，統一帶教模式、要求，明確帶教責任，降低不安全事件發生系數，保證了帶教質量。

　　加強護理安全管理，強化護理質量過程控制;修訂醫院護理質量管理委員會組成，建立三級(護理部主任—科系護士長—病區護士長)護理質控網絡，并成立了皮膚、傷口、造口管理小組和管路護理、輸液管理小組兩個專項護理質量管理小組。

　　5月7日，我院護理隊伍代表齊齊哈爾市衛生局參加黑龍江省“南丁格爾杯”大賽，取得優異成績。

　　5月12日，響應衛生部在全國衛生系統發起的以“夯實基礎護理，提供滿意服務”為主題的“優質護理服務示范工程”活動，召開“優質護理示范病房”啟動儀式暨5.12國際護士節表彰大會。

　　6月，護理部在全院各科室開展“護理用藥安全月”活動，規范藥品管理，確保安全用藥。

　　先后編印了《護理管理制度》、《護理安全手冊》、《護理工作質量標準》、《疾病護理常規》、《護理技術操作手冊》、《基礎護理考核標準》六本工具書對全院各項護理工作進行規范統一，并下發至科室;要求科室業務培訓增加制度及應急預案內容。

　　6月，在血液科開展“經外周中心靜脈置管輸液術(PICC)”。

　　護理部統一制定了鎖骨下靜脈穿刺置管術、PICC、靜脈留置針、導尿、胃腸減壓、鼻飼、洗胃、氧氣吸入、三腔兩囊管置管、灌腸等10余項特殊護理操作知情同意書并運用于臨床，完善、制定了各科室間病人交接記錄、用氧記錄、設備器械保養交接記錄等相關記錄10余項，規范、約束了護理行為，保證護理安全與質量。

　　8月，迎接三級甲等醫院護理組初審，順利通過。

　　11月，參加全市衛生行業“天使杯”護理技能競賽，取得優異成績。

　　11月29日，成立了齊齊哈爾市醫療機構護理質控中心，質控中心掛靠于齊齊哈爾市第一醫院，護理部主任王琳任質控中心主任，副主任王維榮任質控中心副主任兼秘書，9名相關科室護士長任專家組成員。

　　12月11日，醫院接受省衛生廳組織的“質量萬里行”檢查，護理工作在12家被檢單位中排名第一。

　　12月，根據黑龍江省衛生廳《關于在醫療機構推行表格式護理文書的通知》(黑衛醫發【2010】537號)，推行表格式護理文書，設計我院普通病區的護理記錄單，重新規范護理文件書寫，減少護理文書記錄時間;重新設計體溫單。

　　醫院分二批開展了6個優質護理示范病房，實行“責任制整體護理”工作模式，醫院為每個示范病房增加護理人力，配備電子洗頭擦浴一體機、掃床車、處置車等，增加后勤、藥局、供應科、設備科等相關科室對護理工作的支持力度，節省護理人力，減少護理人員非護理工作時間。

　　年末，取消原有的“護理不良事件登記上報表”，重新設計“齊齊哈爾市第一醫院護理不良事件及安全隱患報告表”;規范搶救車內藥品/物品，車內粘貼與藥品/物品擺放位置相對應的平面圖，設計并使用“從右側使用 ”標識，統一粘貼在藥盒右下角。

　　5月，醫院優質護理服務覆蓋率達100%，“責任制整體護理”工作模式全面開展，優護工作成為醫院護理工作常態。

　　護士節前期護理部組織“塑護士形象、展天使風采”護理服務競賽，5.15日召開紀念5.12國際護士節暨“塑護士形象、展天使風采”護理服務競賽匯報大會。

　　對本市兩家?？漆t院、四家二級綜合醫院進行優護幫扶工作，促進本市各級醫院優護工作的開展，先后接收哈醫大一院骨科、內蒙等省內外及市內40余家單位300余名護理人員的培訓。

　　7月，我院護理隊伍代表齊齊哈爾市衛生局參加“2012年全國女職工崗位創新技能大賽、黑龍江省護理專業選拔賽”，取得優異成績。

　　10月25日，迎接國家質量萬里行護理組檢查。

　　12月，護理部參照相關資料設計“齊齊哈爾市第一醫院住院患者跌倒/墜床危險因素評估表”, 制定“預防跌倒/墜床須知”安全宣教材料，評估率100%。

　　修訂并完善臨床帶教實習生各項記錄表格、實習生檢查記錄。

　　1月，完善護士長評價機制，從德、能、績、勤四個方面設計“齊齊哈爾市第一醫院護士長工作考核問卷”。

　　3月，成立護理門診，填補了黑龍江省西北地區護理學科空白，也是我省規模較大、涵蓋內容較多的綜合護理門診。

　　5月，與醫務部聯合轉發國家衛生計生委頒發的中華人民共和國衛生行業標準《靜脈治療護理技術操作規范》和《護理分級》，護理部組織相關護士長、護士學習標準，同時培訓醫生共同貫徹執行上述兩個行業標準。

　　5月，成立支持中心，為病人及臨床科室提供24小時支持服務，包括取送藥品、各種標本、檢查報告單，轉運患者等服務項目。

　　5月12日，組織召開5.12國際護士節表彰大會。

　　10月，將一直由護理人員承擔的中心靜脈CVC置管，正式移交至醫生，此項會診工作由ICU醫生承擔。

　　成立“陽光之家”造口人俱樂部，定時組織聯宜活動，增加造口人的生活質量和幸福感。

　　12月，靜療小組牽頭，在血液科開展“專用超聲導引系統引導下改良塞丁格技術PICC置管”，填補齊齊哈爾市地區空白項目。

　　建立院內壓瘡管理檔案，制定“Braden Q兒童壓瘡風險評估表”，修訂壓瘡相關表格。

　　組織全院護理人員進行“火災應急預案評比”活動，在5.12護士節表彰大會上對獲獎科室給予表彰及獎勵。

　　制定 《搶救車管理制度》，實現搶救車同質化管理，按全院60個科室110臺搶救車的不同樣式分為四種類型，分別編為????號，車內藥品統一布局、統一編號、定點放置，搶救車使用率低的科室實行封存管理。

　　建立護理人員儲備庫，為南院運營儲備人力，同時，及時為人力不足的臨床科室提供人力資源，目前儲備庫共有272名護理人員在臨床科室輪訓。

　　制定“危重患訪視制度”，成立由81名護理專家及業務骨干組成的危重患訪視組，采取護理MDT形式為臨床解決疑難護理問題，提高危重患護理質量;開展“一護一病”活動，各臨床科室的高年資護士通過循證方法進行疾病護理方法的研究，打造專病護士，提升?？谱o理品質。

　　實施手術室?？苹芾淼墓ぷ髂Ｊ?。

　　建立護理人員培訓手冊，作為年終考評的客觀依據。制定輪轉護士輪轉記錄卡、輪轉出科考評表、聘用綜合考核表、任用綜合考核表、進修申請表、進一步規范輪轉護士的教學培訓工作。

　　調整培訓與考核模式，增加理論及操作培訓場次。

　　以網絡直播、邀請國內護理專家授課、院內授課等多種方式進行護士長培訓講座9場次，對新任命的11名護士長進行崗前培訓。采取護理部集中授課、老護士長傳幫帶、優秀科室參觀、護理部輪轉等多種培訓形式，使新護士長快速成長，勝任護理管理工作。

　　8月10日—14日，香港護士訓練及教育基金會對齊齊哈爾地區護理人員進行康復護理技能培訓。參加此次培訓的人員來自黑龍江省二院、哈爾濱市第一醫院、內蒙古林業總院及市區、各縣區共20多家醫院的醫護人員。

　　時間：3月15日-17日

　　事件：2019年中華醫學會放射護理學術大會在江西南昌召開。大會同時舉辦了第一屆外周靜脈留置針操作技能評比大賽，我院CT室主管護師劉潔群憑借精湛嫻熟、規范標準的操作在本次大賽中榮獲三等獎。

　　時間：3月18日下午

　　事件：由我院護理部組織并聯合遠程會診中心協助，在我院南院區會診中心開展了首次護理專業遠程教學授課。

　　時間：3月27日—29日

　　事件：由我院護理部組織舉辦的第二屆護理業務查房比賽取得圓滿成功。

　　時間：4月12日下午

　　事件：由我院護理部組織的慶祝2019年“5.12”國際護士節系列活動暨“共筑健康中國夢 領航護理新征程”護士演講比賽決賽成功舉辦。

　　時間：4月25日—28日

　　事件：由中華護理學會護理管理委員會主辦，安徽省護理學會協辦的“全國護理管理改革創新高層論壇”在安徽省合肥市隆重召開，來自全國31個省市自治區1600余名護理同仁參加了此次大會。在本次論壇設立的“患者安全管理案例”評比活動中，我院護理部負責人千春花的應用“5E”策略探索預防患者跌倒的科學方法，榮獲“最佳貢獻案例獎”并作為我省唯一代表與會進行了精彩展示。

　　時間：5月6日

　　事件：北京召開的中華護理學會2019年國際護士節慶祝大會暨護理科普培訓班上，中華護理學會與140家中華護理學會科普教育基地簽訂承諾責任書，我院作為其中之一，被中華護理學會評為首批“全國護理科普教育基地”。

　　時間：5月8日下午

　　事件：我院慶祝2019年“5.12”國際護士節系列活動——“愛護天使行動臨床護理人員關懷項目”啟動儀式暨護士節表彰大會在南院國際學術會議報告廳舉行。

　　時間：5月9日下午

　　事件：由我院護理部組織的慶祝2019年“5.12”國際護士節系列活動暨“插花品香”會活動在南院規培基地階梯教室舉辦，護士及其家屬120余人參加了本次活動。

　　時間：5月31日上午

　　事件：由我院護理部參加并慶祝南院首批入駐的臨床科室及首位到南院就醫的患者，于當日早八點齊聚二號樓兒童醫院一樓大廳共同見證了這一歷史性時刻，護理部人員全程跟隨患者辦理入院并給與協助指導，同時指出流程中不足之處。

　　時間：6月12日

　　事件：由我院南丁格爾志愿護理服務分隊一行4人走進鐵鋒區夕陽紅養老院開展科普宣講活動。

　　時間：6月15日

　　事件：我院護理門診副主任護師王業宏在黑龍江省首屆傷口造口失禁護理學術交流會議暨黑龍江省首屆傷口造口病例大賽中榮獲三等獎。

　　時間：6月26日下午

　　事件：我院管路管理專項小組在第一多功能廳組織了2019年第二季度培訓會議，各科室管路小組成員共74人參會。

　　時間：6月27日

　　事件：由護理部部長千春花帶領我院南丁格爾志愿護理服務分隊一行9人，歷時7小時深入拜泉縣人民醫院開展技術幫扶活動。

　　時間：6月28日下午

　　事件：第一醫院護理部負責人千春花帶領護理志愿者一行9人，深入訥河市人民醫院開展為助力基層醫院發展系列活動。

　　時間：7月

　　事件：為開展“禮贊共和國 智慧新生活 科技促民生 科普惠健康”2019年全國科普日系列活動，我院護理志愿者分別走進市二馬路幼兒園、母愛天才早教中心、龍沙區大民街道新光村、種畜場醫院、龍沙區恩愛老年公寓、依安縣人民醫院、龍江縣第一人民醫院開展科普宣講健康促進活動。

　　時間：7月13日

　　事件：我院急診內科護士李丹在中華護理學會全國急診急救微課視頻大賽中榮獲優勝獎。

　　時間：8月23日

　　事件：中華護理學會“靜”彩非凡，等您開講——黑龍江省外周靜脈輸液治療護理演講比賽在哈爾濱圓滿落下帷幕。我院普外一七八科護士馬宇婷在比賽中榮獲優秀獎。

　　時間：8月28日

　　事件：護理部組織召開2019年第一屆男護士工作論壇，由護理部護士長楊柳主持，我院共60余名男護士參會。

　　時間：8月30日上午

　　事件：齊齊哈爾市第一醫院護理部首批認證的CPR教師于冠男、李若然在護理部副部長孫冬梅的帶領下，來到市紅十字會應急救護科普培訓基地，應邀參加應急救護教研會。

　　時間：9月2日上午

　　事件：受齊齊哈爾市紅十字會、鐵鋒區紅十字會邀請，我院醫養結合管理辦公室主任王琳帶領一行6人走進鐵鋒區人民社區，為40余人，開展老年人生活照護知識科普宣講活動。

　　時間：9月25日

　　事件：由我院護理部組織的2019年“蝴蝶杯”康復個案競賽在我院南院6號樓7樓會議室成功舉辦。

　　時間：9月25日

　　事件：我院召開了“不忘初心、牢記使命”主題教育護士長專題培訓會。院黨委委員、工會主席楊曉光、護理部負責人千春花、護理部副部長孫冬梅及各科室護士長共計102人參加會議。

　　時間：9月25日

　　事件：我院急救中心的5位南丁格爾急救天使宣講團志愿護理服務專家為北京群碩博苑幼兒園的孩子們進行了內容詳實，豐富有趣的急救知識課堂。

　　時間：10月24日—26日

　　事件：在北京國際會議中心隆重召開，參會人數1500余人。我院內科系總護士長張玉梅帶隊參賽，經過激烈角逐，神經內一/八科主管護師李若然獲大賽二等獎，血管外一科護士長李兵及神經內一/八科主管護師高巖均獲大賽優秀獎。

　　時間：11月21日

　　事件：齊齊哈爾市第一醫院南院護理門診正式開診，我院黨委委員、工會主席楊曉光，院長助理、醫養結合管理辦公室主任王琳，護理部負責人千春花，護理部副部長孫冬梅等資深護理專家們到場祝賀。

　　時間：12月22日

　　事件：由中國醫學裝備協會、醫視中國網主辦的首屆全國“尋找最美月亮天使”活動總結表彰大會在北京醫科大學附屬朝陽醫院順利召開，我院中心手術室護士房志超獲得了最美“月亮天使”。

　　時間：12月20日

　　事件：由中華護理學會主辦，黑龍江省護理學會承辦的全國第三屆《手術室護理實踐指南》授課比賽暨黑龍江省賽區總決賽在哈爾濱成功舉辦，經過激烈角逐，我院中心手術室護士王藝璁榮獲大賽二等獎。

　　時間：12月

　　事件：黑龍江省護理學會召開第七屆第五次會員代表大會，我院護理部部長千春花當選為副理事長，原副秘書長及常務理事孫巖調離，增補二病區總護士長宮曉晶為副秘書長及常務理事;原秘書于麗麗、楊柳調離，增加李丹、曹婷、潘楚翹同志為秘書職務。